Política de Garantia – Morpheus Relojoaria
Na Morpheus Relojoaria, prezamos pela qualidade, autenticidade e transparência em todos os serviços prestados. Atuando como revenda autorizada das principais marcas globais, garantimos que todos os produtos entregues aos nossos clientes são 100% originais, novos, com número de série válido e acompanhados da garantia oficial do fabricante.
1. Autenticidade Garantida
Todos os relógios comercializados pela Morpheus Relojoaria são adquiridos exclusivamente de estoques oficiais das marcas ou de seus distribuidores autorizados. Cada peça é entregue em sua embalagem original, acompanhada de manuais, certificados e cartão de garantia devidamente emitidos.
2. Garantia Oferecida
Por sermos revendedores autorizados das marcas, os relógios contam com a garantia oficial do fabricante, válida conforme as regras específicas de cada marca. Isso assegura ao cliente o direito à assistência técnica nos centros autorizados da fabricante, de acordo com as condições e a abrangência estabelecidas por cada marca.
3. O que a Garantia Cobre
Defeitos de fabricação;
Problemas no funcionamento do movimento do relógio.
4. O que a Garantia Não Cobre
Danos causados por mau uso, quedas ou impactos;
Arranhões ou alterações estéticas decorrentes do uso;
Vidro, cristal, pulseira, coroa ou caixa danificados por uso inadequado;
Danos decorrentes de utilização em condições que excedam a resistência à água indicada pelo fabricante;
Desgaste natural de componentes em razão do uso prolongado.
5. Prazos de Garantia
Os prazos de garantia variam conforme a marca e são contados a partir da data de emissão da nota fiscal, respeitando as condições estabelecidas por cada fabricante.
Casio — Garantia oficial de 1 ano;
Timex — Garantia oficial de 1 ano;
Luminox — Garantia oficial de 2 anos.
6. Como Acionar a Garantia
Para acionar a garantia, basta apresentar o produto acompanhado da nota fiscal e do cartão de garantia oficial em nossa loja ou em uma assistência técnica autorizada pela marca. Nossa equipe também estará à disposição para orientar e, quando necessário, intermediar todo o processo.
Suporte ao Cliente
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(51) 98196-1431
Nosso compromisso é garantir sua total segurança, tranquilidade e satisfação antes, durante e depois da compra.
